IMA Schelling
Serwis

Oferujemy stale dostępny i profesjonalny serwis!

USŁUGI SERWISOWE IMA SCHELLING GROUP

Innowacyjne i indywidualne usługi serwisowe dla uzyskania trwałego sukcesu.

 


IMA Schelling oznacza innowacyjne, indywidualne rozwiązania, które powstają w ścisłej, opartej na zaufaniu współpracy z klientami.
Taka intensywna kooperacja jest kontynuowana także w naszym serwisie, abyśmy także w tym segmencie mogli przyczyniać się do trwałego sukcesu i konkurencyjności firm klientów.

Aby w miarę możliwości pozostawać blisko klienta i być w stanie szybko reagować, nasz serwis ma organizację decentralną ze spółkami na całym świecie.
W ten sposób w razie usterek możemy zapewnić natychmiastową pomoc, a tym samym czasy przestoju utrzymywane są na jak najniższym poziomie.

Dobra osiągalność, kompetentna natychmiastowa pomoc telefoniczna na całym świecie, zdalna konserwacja złożonych instalacji, dostępność części zamiennych i konserwacji sprawiają, że procesy produkcyjne z maszynami IMA Schelling stają się w pełni transparentne.

Modernizacja


Czas na coś nowego? Dostosujemy Twoją technologię do standardów!

Konserwacja


Konieczna jest konserwacja? Nasi technicy sprawdzą od podszewki każdą maszynę!

Infolinia


Pytania lub wyzwania? Oferujemy natychmiastową pomoc przez telefon i wyszukujemy odpowiednie rozwiązanie!

Części zamienne


Potrzebna jest część zamienna? Tylko u nas: proste zamawianie, kompetentne doradztwo, szybka dostawa!

Zdalne serwisowanie


Usterka? Także zdalnie możemy szybko udzielić pomocy!

Szkolenie


Nowe maszyny lub nowi pracownicy? Zapewniamy niezbędne know-how!

IIoT i digitalizacja


Przygotowanie na przyszłość? Nasze nowoczesne narzędzia analityczne wspomagają przy zwiększaniu produktywności!

Maszyny używane


Maszyna ma być używana? Także tutaj gwarantujemy dożywotni serwis.

 


Tutaj znajdują się nasze warunki montażu oraz dane osób do kontaktu w sprawach serwisowych:

Modernizacja

Produkty rozwinęły się i technika produkcyjna musi zostać do nich przystosowana? Chcesz wykorzystać nowe możliwości obróbki i myślisz o nowym zakupie komponentu maszyny?

Zapraszamy do kontaktu! Dzięki naszym modernizacjom doprowadzimy komponenty i sterowniki maszyny do aktualnego stanu techniki. Oprócz tego przez modernizację techniki sterowania i techniki napędowej, doposażanie komponentów obróbki lub aktualizacje oprogramowania przedłuża się efektywny okres użytkowania o lata i to przy stosunkowo niskich kosztach.

Konserwacja

Konserwacja zapobiegawcza przez naszych wykwalifikowanych techników serwisowych zapewnia długotrwałe działanie, skuteczność techniczną i bezpieczeństwo instalacji produkcyjnej. Przy tym dokumentujemy działania przy pomocy indywidualnie dostosowanego do maszyn katalogu funkcji i listy kontrolnej bezpieczeństwa. Nasi specjalnie przeszkoleni w tym zakresie konserwacji technicy serwisowi przeprowadzają wszystkie wymagane kontrole za pomocą odpowiednio skalibrowanych urządzeń pomiarowych. Umowa konserwacyjna jest skonstruowana z uwzględnieniem modułowych opcji i może być dopasowywana do indywidualnych wymogów maszyny i produkcji.

Infolinia

Specjaliści naszej infolinii oferują zaawansowane i kompetentne doradztwo w kwestii wszystkich produktów IMA Schelling. W razie potrzeby w krótkim czasie wysyłają technika serwisowego, a w przypadku awarii udzielają gwarancję przywrócenia sprawności. Umożliwia to zajmująca dużą powierzchnię sieć serwisowa IMA Schelling Group.

Części zamienne

Nasze zespoły specjalistów także przy zamówieniu części zamiennych pozostają do dyspozycji. Dostarczymy oryginalne części zamienne IMA Schelling do danej maszyny, szybko i tanio. Zamówienie można złożyć przez nasz katalog części zamiennych online lub u naszego pracownika serwisowego.

Zdalne serwisowanie

Nasz ZIMBA.ticket gwarantuje przez całą dobę dostęp do wszystkich danych i informacji dotyczących maszyny: bezpośrednio w biurze lub mobilnie przez aplikację na smaftona. Oprócz tego przez system można łatwo i szybko zamawiać części zamienne lub zgłaszać usterkę. Przy usuwaniu usterek pomaga aplikacja ZIMBA.assistance. Zapewnia ona interaktywną diagnostykę wideo z transmisją z obrazem na żywo, funkcją chata i możliwość transmisji zdjęć i innych plików. Ponieważ wszystkie przypadki są dokumentowane, wiedza pozostaje zachowana i może być w każdej chwili dostępna.

Szkolenie

Regularne szkolenia są niezbędne, aby nauczyć nowych pracowników wszystkich umiejętności potrzebnych do optymalnej obsługi maszyn IMA Schelling oraz aby przekazać obecnym pracownikom jeszcze więcej know-how w zakresie produktywności, precyzji i konserwacji maszyn.  
Oferujemy rozbudowany program szkoleń we wszystkich zakresach produktowych od mechaniki przez elektrykę po obsługę, konserwację, utrzymanie i optymalizację. Szkolenia prowadzone są z wysokim stopniem przydatności praktycznej przez wykwalifikowanych szkoleniowców IMA Schelling. Każdy uczestnik otrzymuje szczegółowe dokumenty szkoleniowe. Teoretyczne i praktyczne szkolenia w salach seminaryjnych z nowoczesnym wyposażeniem technicznym kończą się wydaniem certyfikatu IMA Schelling. Szkolenie może odbyć się opcjonalnie również u klienta, a więc nie jest związane z jedną z naszych siedzib.

IIoT i digitalizacja

Dzięki naszemu Industrial Internet of Things (IIoT) i platformie serwisowej ZIMBA zapewniamy ugruntowaną wiedzę i ukierunkowane rekomendacje działania dla zapewnienia efektywnej eksploatacji instalacji produkcyjnych klienta. ZIMBA w połączeniu z know-how IMA Schelling Group pomaga zwiększyć produktywność maszyn i instalacji oraz zmaksymalizować cały cykl trwałości. Szczegółowe informacje na ten temat podane są na stronie internetowej www.zimba.imaschelling.com. 

Maszyny używane

Nasze maszyny wyróżniają się solidną i wytrzymałą konstrukcją. Dlatego nawet po dziesiątkach lat mogą być efektywnie użytkowane. Niektóre maszyny mają ponad 30 lat i jeszcze przez długi czas będą aktywnie spełniać swoje zadania. Długa żywotność w połączeniu ze skutecznością, precyzją i produktywnością sprawiają, że nasze używane maszyny spotykają się z dużym zainteresowaniem na rynku wtórnym. Także właściciele maszyn używanych mogą korzystać z naszego serwisu i gwarancji na części zamienne.