Kundenbetreuung steht an oberster Stelle

Das Corona-Virus hat unser aller Alltag erreicht. Selbstverständlich möchten wir Ihnen auch in dieser schwierigen Zeit weiterhin den gewohnten Service bieten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es aufgrund der Entwicklung der COVID-19-Pandemie und den damit verbundenen Restriktionen zu Verzögerungen, speziell in den Bereichen von Lieferungen und Montageterminen, Inbetriebnahme sowie Endabnahme kommen kann.

Um unseren Hotline- und Journaldienst zu gewährleisten, sind wir im 1st Level Support und im 2nd Level Support Auftragstechnik (Steuerungstechnik, Konstruktion und Software) wie gewohnt für Sie erreichbar. Unsere Sales und Bid & Order Mangement Abteilungen stehen Ihnen in dringenden Fällen ebenfalls in gewohnter Qualität zur Verfügung.

Je nach Land und deren derzeitigen Richtlinien sind Ersatzteile und Servicetechniker auf Anfrage verfügbar. Ersatzteile sind jedoch immer über die IMA Schelling Group erhältlich.

Besondere Zeiten erfordern besondere Maßnahmen - Wir danken Ihnen dabei für Ihr Verständnis. Seien Sie versichert, dass wir alles tun, um unsere Mitarbeiter zu schützen und den Betrieb am Laufen zu halten. Wir garantieren Ihnen eine professionelle Kundenbetreuung.

Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden (info@imaschelling.com).

Ihr IMA Schelling Team